Menu
PRICEFORCE ER DIN TOTALLEVERANDØR MED ALT INDEN FOR TELEFONI
PriceForce tilbyder nogle af markedets nyeste telefoniløsninger, eksempelvis IP-telefoner, softphone klienter til PC samt mobiltelefoni og datakort. Vi samarbejder med to af Danmarks største IP-telefoniudbydere.
Velkomstbesked
Giv dine kunder en professionel og varm velkomst. Funktionen er valgfri og kan altid opdateres via app’en.
Åbningstider
Opret åbningstider på hovednumre eller afdelinger. Åbningstiderne kan indstilles dagligt, ugentligt og årligt.
Arbejde på alle platforme
Det har ingen betydning, hvilken platform du arbejder fra. Det er nemt at arbejde med, og du kan synkronisere overalt.
Profilstyrring
På app’en kan du oprette tidstyrede profiler. Profilen styrer alt fra nummervisning, viderestillinger, telefonsvarer osv.
Hurtig omstilling
Du får enkel omstilling af indkommende opkald til dine kolleger. Du kan omstille direkte eller med en indtalt henvisning. App’en giver dig overblik over alle medarbejdere og viser, om de er ledige, til frokost eller gået hjem.
Alle dine kolleger samlet i én app
I app’en kan du foretage opkald, åbne og lukke kontakten, chatte med dine kolleger, se hvem der ringer selvom den pågældende kontakt ikke er gemt, foretage billigere opkald i udlandet og meget mere! Det har ingen betydning, hvilken platform du arbejder fra. Det er nemt at arbejde med, og du kan synkronisere overalt.
Effektiv kommunikation
Vi tilbyder en smart og effektiv kommunikationsplatform til blandt andet iværksætterdrevne start-ups, globale giganter og alt derimellem. Denne platform har været en af de første på markedet, som baserer sin telefoniløsning på ’skyen’, og den har været en drivkraft i den digitale ændring på dette område.
Endelig en samlet løsning i de nordiske lande
Denne platform er den eneste servide på markedet, der kan samle dine kolleger i Danmark, Norge, Finland og Sverige på den samme platform med telefoni, tavler og intern kommunikation. Flere nordiske kunder, der vælger denne løsning, går fra seks eller syv leverandører og apps til kun én. Du får en fælles aftale, et sted til administration og alle dine kolleger samlet i én app. Derudover er alle opkaldene i virksomheden gratis.
Fuld kontrol over telefonkøerne
Med statistikfunktionen i mobilapp’en kan du se, hvordan din telefonkø ser ud. Du kan se, hvor mange opkald der er blevet besvaret, kundernes gennemsnitlige ventetid og den gennemsnitlige opkaldslængde. Du modtager statistikker for dagen, den foregående uge samt den foregående måned.
Afspil gamle telefonsamtaler
App’en kan automatisk optage ind- og udgående opkald. På denne måde kan du afspille gamle telefonopkald.
Funktionen er valgfri og kan tilpasses hver enkel medarbejder.
Indmeld telefoner
Fra din app kan du ind- og udmelde dig selv og dine medarbejdere og dermed styre, hvem der skal modtage opkald fra firmaets hovednummer. Ringetid og rækkefølge i ringegruppen kan også tilpasses efter behov.
Statistik
Via app’en kan du skabe overblik over, hvor mange opkald der ikke bliver betjent og hvor længe kunderne venter, uden at få hjælp. App’en giver dig overblikket over alle firmaets afdelinger, og informationerne kan vises for den enkelte dag, uge eller måned.
Visuel telefonsvarer
Via app’en er det nemt og overskueligt at aflytte indtalte beskeder på din telefonsvarer. Vi tilbyder et visuelt overblik, så du ikke misser en besked.
Personlig køkontrol
Hvis du er optaget på telefonen, sættes kunden automatisk i kø, indtil du bliver ledig igen. Denne funktion kan både tilføjes til mobil- og hovednumre.
Se hvem der ringer
Indgående opkald, som ikke findes som kontakter, identificeres og navngives automatisk ved hjælp af Krak.
Kalenderintegration
Vores telefonsystem kan snakke sammen med din kalender, for eksempel ”Kevin er i møde til kl 11.30”.
PC-omstilling
Med en Softphone-app til din PC eller Mac, har du overblik over alle dine medarbejdere, og du kan modtage samt omstille opkald.
Ringe tilbage-funktion
Hvis du er optaget på telefonen, kan medarbejdere og kunder automatisk blive ringet op, når du er ledig igen.
Udvidet statistik
Hvor mange opkald besvarer virksomheden? Hvor længe venter dine kunder i kø? Du kan skabe overblik og følge det hele i app’en.
Tastevalg
På app’en kan du oprette tastevalg på hovednummeret og dermed automatisk fordele opkald rundt i firmaet, for eksempel ”Tast 1 for salg, 2 for bogholderi…”.
Overvåge dataforbrug
Via din app kan du se og overvåge dit inkluderede data i realtid, så du ikke længere er i tvivl om, hvornår dit mobildata er opbrugt.
Teleselskab
PriceForce arbejder sammen med Telavox, som blev grundlagt i 2002. I dag har Telavox mere end 300 ansatte og 450.000 brugere. I 2015 blev virksomheden kåret som en af de 100 førende teknologivirksomhed i hele Europa. Telavox anvender TDC og Telia/Telenors netværk i Danmark. Telavox har gennem tiden vundet flere priser for deres innovative system og funktioner.
Telavox er:
– Kåret til årets digitale Gazelle af Dagens Industri og Google-
– Kåret til årets bedste teleoperatør i 2015